Obchodní podmínky
OBCHODNÍ PODMÍNKY
1. Úvodní ustanovení
Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi prodávající a spotřebitelem vzniklé v souvislosti s kupní smlouvou uzavřenou prostřednictvím internetového obchodu Dětská obuv z domečku na adrese www.detskaobuvzdomecku.cz.
Prodávající:
Marie Fridová
IČO: 46629718
DIČ: CZ5954030082
Oskara Nedbala 25
370 05 České Budějovice
Česká republika
E-mail: info@detskaobuvzdomecku.cz
Telefon: +420 731 409 822
Tyto obchodní podmínky jsou určeny pro prodej zboží spotřebitelům. Spotřebitelem je fyzická osoba, která při uzavírání smlouvy nejedná v rámci své podnikatelské činnosti nebo samostatného výkonu svého povolání.
2. Nabídka zboží a uzavření kupní smlouvy
Internetový obchod obsahuje informace o nabízeném zboží včetně jeho hlavních vlastností a ceny.
Veškeré prodávané zboží je nové. Některé výrobky mohou pocházet ze starších kolekcí a mohou být nabízeny za zvýhodněné nebo výprodejové ceny. Tím nejsou dotčena zákonná práva spotřebitele.
Kupující provede objednávku výběrem zboží a požadované varianty či velikosti, vložením zboží do košíku, výběrem způsobu dopravy a platby a vyplněním požadovaných údajů.
Před odesláním objednávky má kupující možnost zkontrolovat a změnit zadané údaje.
Odesláním objednávky kupující činí závaznou objednávku zboží. Prodávající potvrdí její přijetí elektronickou poštou na adresu uvedenou kupujícím.
Nedostupnost objednaného zboží
Pokud po přijetí objednávky zjistíme, že objednané zboží již není skladem nebo jej z jiného důvodu nemůžeme dodat, budeme zákazníka bez zbytečného odkladu informovat.
Pokud již zákazník objednávku uhradil, vrátíme mu přijatou platbu stejným způsobem, jakým byla provedena, není-li se zákazníkem dohodnuto jinak. Peníze vrátíme bez zbytečného odkladu.
Kupní smlouva je uzavírána v českém jazyce.
3. Cena zboží a platební podmínky
Ceny zboží uvedené v internetovém obchodě jsou uvedeny včetně DPH.
Kupující může kupní cenu uhradit způsoby, které jsou aktuálně nabízeny v nákupním košíku, zejména:
- bankovním převodem,
- online platební kartou.
Prodávající nenabízí platbu dobírkou.
Případné náklady na dopravu jsou kupujícímu zobrazeny před závazným odesláním objednávky.
Poskytovatelem platební brány je společnosti Comgate, a.s.: https://www.comgate.eu/cs/platebni-brana
Online platby pro nás zajišťuje platební brána Comgate. Poskytovatel služby, společnost Comgate a.s. je licencovaná Platební instituce působící pod dohledem České národní banky. Platby probíhající skrze platební bránu jsou plně zabezpečeny a veškeré informace jsou šifrovány. Další informace a kontakty na www.comgate.eu.
- Platební metody: platby kartou viz. Podpora Comgate | Platby kartou
- Platebními tlačítky bank se základním vysvětlením průběhu platby viz.Podpora Comgate | Bankovní převody
- Kontaktní údaje na společnost Comgate, a.s. pro případné reklamace nebo dotazy k platbám:
Comgate, a.s.
Gočárova třída 1754 / 48b,
Hradec Králové
E-mail: podpora@comgate.cz
Tel: +420 228 224 267
4. Dodání zboží
Zboží je prostřednictvím internetového obchodu doručováno pouze na území České republiky.
Kupující si zvolí způsob dopravy z možností aktuálně dostupných v nákupním košíku.
Prodávající odešle zboží bez zbytečného odkladu podle jeho dostupnosti a zvoleného způsobu dopravy.
Kupující je povinen uvést správné a úplné údaje potřebné pro doručení objednávky.
Pokud se zásilka vrátí prodávající jako nevyzvednutá a kupující požádá o její opětovné odeslání, může prodávající požadovat úhradu nákladů spojených s novým odesláním zásilky.
5. Osobní odběr
Kupující může zvolit osobní odběr objednávky v kamenné prodejně:
Dětská obuv z domečku
Oskara Nedbala 25
370 05 České Budějovice
Jakmile bude objednávka připravena k vyzvednutí, bude kupující informován.
Objednávka má být vyzvednuta nejpozději do 5 pracovních dnů od oznámení, že je připravena k osobnímu odběru, pokud se prodávající s kupujícím nedohodnou jinak.
Při osobním odběru musí být objednávka uhrazena předem.
6. Odstoupení od kupní smlouvy
Spotřebitel má u smlouvy uzavřené prostřednictvím internetového obchodu právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů, nestanoví-li zákon jinak. U koupě zboží běží tato lhůta zpravidla ode dne převzetí zboží.
Právo na odstoupení se vztahuje rovněž na objednávku uzavřenou prostřednictvím internetového obchodu, kterou si kupující následně osobně vyzvedne.
Pro dodržení lhůty postačí, pokud spotřebitel odešle oznámení o odstoupení před uplynutím příslušné lhůty.
Odstoupení může kupující zaslat například e-mailem na:
Kupující může využít také vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy.
Po odstoupení od smlouvy je kupující povinen zaslat nebo předat zboží prodávající bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.
Zboží lze vrátit také osobně v kamenné prodejně na adrese:
Oskara Nedbala 25, 370 05 České Budějovice.
Náklady spojené s vrácením zboží při běžném odstoupení od smlouvy nese kupující.
Prodávající vrátí spotřebiteli přijaté peněžní prostředky včetně nákladů na dodání v zákonném rozsahu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy. Prodávající však není povinna vrátit peněžní prostředky dříve, než obdrží vrácené zboží nebo než kupující prokáže, že zboží odeslal, podle toho, co nastane dříve.
Pokud kupující zvolil jiný než nejlevnější způsob dodání nabízený prodávající, vrací prodávající náklady na dodání pouze ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání.
Peněžní prostředky budou vráceny stejným způsobem, jakým je prodávající od kupujícího přijala, pokud se strany nedohodnou jinak.
Kupující odpovídá prodávající pouze za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání se zbožím jiným způsobem, než je nutné k seznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností.
7. Práva z vadného plnění a reklamace
Prodávající odpovídá kupujícímu za to, že zboží při převzetí nemá vady a odpovídá sjednaným a zákonným požadavkům.
Práva kupujícího z vadného plnění se řídí příslušnými ustanoveními občanského zákoníku a zákona o ochraně spotřebitele.
Reklamaci může kupující uplatnit e-mailem na:
nebo osobně v kamenné prodejně:
Dětská obuv z domečku
Oskara Nedbala 25
370 05 České Budějovice
Při reklamaci je vhodné uvést číslo objednávky, popis vady a požadovaný způsob řešení reklamace.
Prodávající kupujícímu vydá potvrzení o uplatnění reklamace s údaji vyžadovanými právními předpisy.
Reklamace spotřebitele bude vyřízena a spotřebitel o tom bude informován nejpozději do 30 dnů ode dne jejího uplatnění, pokud se prodávající se spotřebitelem nedohodnou na delší lhůtě.
V případě oprávněné reklamace má spotřebitel rovněž právo na náhradu účelně vynaložených nákladů spojených s uplatněním práva z vadného plnění.
8. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů
V případě, že mezi prodávající a spotřebitelem vznikne spotřebitelský spor z kupní smlouvy, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení tohoto sporu.
Subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů je:
Česká obchodní inspekce
Ústřední inspektorát – oddělení ADR
Gorazdova 1969/24
120 00 Praha 2
E-mail: adr@coi.gov.cz
Informace a možnost podání návrhu jsou dostupné na stránkách České obchodní inspekce.
9. Ochrana osobních údajů
Informace o zpracování osobních údajů kupujících jsou uvedeny v samostatném dokumentu Ochrana osobních údajů, který je dostupný na internetových stránkách prodávající.
10. Závěrečná ustanovení
Právní vztahy mezi prodávající a kupujícím se řídí právním řádem České republiky, zejména příslušnými ustanoveními občanského zákoníku a zákona o ochraně spotřebitele.
Pokud by některé ustanovení těchto obchodních podmínek bylo nebo se stalo neplatným či neúčinným, nemá tato skutečnost vliv na platnost ostatních ustanovení.
Prodávající může obchodní podmínky měnit nebo doplňovat. Pro konkrétní objednávku se použije znění obchodních podmínek účinné v okamžiku uzavření kupní smlouvy.
Tyto obchodní podmínky jsou účinné od 3. 9. 2026.
